Iniciativa “Parada da Alegria” acontece na terça (28) e na quarta (29), em quatro estações do sistema metroviário
Em alusão ao Janeiro Branco, mês de conscientização sobre a saúde mental, a CCR Metrô Bahia realiza, nesta semana, a ação ‘Parada da Alegria’. O evento especial acontece na terça (28) e na quarta-feira (29), em diferentes locais do sistema metroviário. No primeiro dia, a iniciativa vai ocorrer nas estações Acesso Norte, das 7h às 9h, e Pirajá, das 16h30 às 18h30. Já no segundo dia, será a vez das estações Aeroporto e Lapa, nos mesmos horários.
Durante a ação, uma dupla de palhaços conversará com os clientes sobre a importância dos cuidados com a saúde mental. Além disso, os participantes poderão retirar mensagens de acolhimento, motivação e empoderamento da Caixa da Alegria. A abordagem é um gesto que reforça a importância do cuidado com o bem-estar emocional e mental dos mais de 400 mil clientes que transitam pelas estações metroviárias.
Atenção e acolhimento
O cuidado com a saúde mental é uma prioridade para a CCR Metrô Bahia. Os Agentes de Atendimento e Segurança (AAS) que atuam no sistema metroviário são capacitados para acolher pessoas em situação de vulnerabilidade emocional, crises de ansiedade e outros momentos sensíveis. Além disso, os colaboradores da empresa e seus dependentes legais têm acesso a tratamento psicológico e psiquiátrico gratuitos, com acompanhamento terapêutico.
No último mês de setembro, por exemplo, um caso registrado na Ouvidoria da empresa mostra que a atuação empática dos agentes foi fundamental para evitar ocorrências, quando, uma passageira que estava em uma crise de choro foi amparada pelos agentes, na Estação Brotas.
Fonte: Darana RP
Foto: Ulisses Dumas
